Promoción
OBJETIVOS GENERALES PARA EL 2011
- Mantener el nivel de abastecimiento de sangre y hemoderivados
- Incrementar la donación hasta los niveles marcados en el Contrato Programa.
- Informar, formar y educar a la población de forma constante sobre la necesidad de las donaciones de sangre.
- Elaborar la planificación anual y ejecutarla con las mínimas variaciones posibles, reforzando períodos de especiales dificultades (meses de verano y puentes), con 550 campañas, entrar en rutina las campañas móviles de plasma y organizar una campaña extraordinaria.
- Mantener la donación interna en 4000 donaciones/año.
RESULTADOS GLOBALES OBTENIDOS
Las donaciones conseguidas en el año 2.011 fueron 32.144 de sangre y 1175 de plasma, lo que supone una media de 2.678 donaciones sangre / mes (rangos 2.338 – 2.380); cubriéndose de forma rutinaria la demanda de derivados lábiles de la zona de referencia sin necesidad de recurrir a llamadas urgentes generales por aumento de consumo o bajada de donaciones significativa con respecto a otras campañas.
La donación interna, con 3.969 donaciones de sangre y 534 de plasma mantiene el objetivo de 4000 donaciones año en el punto fijo de colecta, que aumenta su actividad de forma significativa con las donaciones por aféresis
En cuanto a la donación de plasma, queda plenamente implantada la rutina de aféresis en “Equipos Móviles” y se consigue superar los objetivos propuestos alcanzando 1175 plasmaféresis.
En cuanto la planificación anual de colectas hay que destacar que la programación diseñada en Octubre/Noviembre del 2010 se ejecutó con unos niveles de efectividad del 100% cuanto a la previsión de afluencia de donantes en relación a los objetivos marcados. Sobre la programación inicial, no se produjeron modificaciones importantes de última hora, salvo campañas extraordinarias con colectivos manteniendo como fecha de entrega de programación la de mediados del mes anterior.
Durante el año 2011 se realizaron cambios/búsqueda en 17 locales/nuevos puntos, parte de ellos dentro del plan de mejora emprendido el año anterior.
CONSOLIDACIÓN DE LOS PUNTOS DE COLECTA EXISTENTES
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ZONAS EXISTENTES
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P. EXTRACCIÓN / TOTAL COLECTAS
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|---|---|
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PUEBLOS
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94/440
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BARRIOS
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28/062
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CENTROS DE ENSEÑANZA
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17/031
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MILITARES
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03/006
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EMPRESAS
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20/016
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TOTAL
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162/555
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ACTIVIDADES EN TORNO AL PLAN DE EXTRACCIONES
El plan de extracciones del año 2011, se confeccionó con la idea de alcanzar 32.000 donaciones de sangre y 800 de plasma. Las previsiones de donación en cuanto a colectas en Equipos Móviles superaron estas, siéndole número total de donantes atendidos (35.243 sobre 35.000 previstos) y en donaciones superando las 32.000 (32.144) y manteniendo la tasa global de donación de lo que supone mantener las cifras record conseguidas el año anterior, en cuanto a plasma se alcanzaron los objetivos previstos con 1175 donaciones.
El desarrollo y ejecución del plan requirió en cifras aproximadas las siguientes acciones:
- Elaboración del Plan de Promoción 2011
- Elaboración del Plan de Participación Ciudadana 2011
- Más de 200 salidas para gestiones con delegados, colaboradores locales, centros de enseñanza etc.
- Más de 3.000 llamadas telefónicas (confirmaciones de salidas un mes antes, recordatorios de aperturas de locales 24/48 horas antes, cambio de impresiones con los colaboradores e instituciones al día siguiente de la colecta, gestiones que dan una media de 6 llamadas por colecta)
El plan de extracciones del año 2011, se confeccionó con la idea de alcanzar 32.000 donaciones de sangre y 800 de plasma. Las previsiones de donación en cuanto a colectas en Equipos Móviles superaron estas, siéndole número total de donantes atendidos (35.243 sobre 35.000 previstos) y en donaciones superando las 32.000 (32.144) y manteniendo la tasa global de donación de lo que supone mantener las cifras record conseguidas el año anterior, en cuanto a plasma se alcanzaron los objetivos previstos con 1175 donaciones.
El desarrollo y ejecución del plan requirió en cifras aproximadas las siguientes acciones:
- Elaboración del Plan de Promoción 2011
- Elaboración del Plan de Participación Ciudadana 2011
- Más de 200 salidas para gestiones con
- Más de 3.000 llamadas telefónicas (confirmaciones de salidas un mes antes, recordatorios de aperturas de locales 24/48 horas antes, cambio de impresiones con los colaboradores e instituciones al día siguiente de la colecta, gestiones que dan una media de 6 llamadas por colecta)
- Edición de 5.168 carnés de donantes
- 6.354 cartas protocolarias y a medios de comunicación
- 1212 cartas informativas a colaboradores.
- Campaña farmacias 828 cartas de programación
- 125.780 citaciones a donantes de colectas periféricas y C.R.T.S
- Elaboración de 13.220 carteles anunciadores de colecta.
- Elaboración de 112.491 fichas de donantes para colectas en unidad móvil.
- Elaboración de 148.280 octavillas de buzoneo...
- Emisión de 429 cartas de laboratorio (Córdoba-Jaén 54 validaciones)
- Emisión de 9.500 cartas para campañas especiales Asamblea y felicitaciones.
- Emisión 31.312 cartas de agradecimiento post donación con analítica a donantes.
- Realización de 9463 citaciones telefónicas (5.583 contestadas, 183 listados telefónicos llamados)
- Envío de 69.655 mensajes a móviles (evaluados).
- Inicio del uso rutinario del email marketing testado el año anterior
- Actualizaciones diarias de la web y labores rutinarias de responsable de comunidad (community manager) para el mantenimiento de la Redes sociales y actualización y promoción de campañas a través de la red
- Atención a consultas ciudadanas y de donantes vía Web/email estando la media en 3/4 diarias
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INDICADORES DE PROMOCION / 2011
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|---|---|---|
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PREVISIÓN ANUAL
|
Nº colectas
|
555
|
|
Nº donaciones previstas
|
32.000+800 pl
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|
|
Nº donaciones
|
32.144+1175
|
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Índice citación / colecta
|
176 citaciones / colecta
|
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Índice citación/donante
|
Colectas
|
3,1
|
|
C.R.T.S.
|
6.4
|
|
|
Índice carteles / colecta
|
24
|
|
|
Índice octavillas / colecta
|
267
|
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Total fichas donantes
|
88.276
|
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|
Total carnés donantes/nuevos
|
5.168/2.440
|
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ACCIONES PROMOCION
|
Charlas coloquio
|
8/490 alumnos
|
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Entrevistas RTV
|
50
|
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Reuniones
|
76
|
|
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Visitas C.R.T.S.
|
23/576 a
|
|
|
Dosieres informativos
|
8
|
|
|
Entregas de diplomas
|
5
|
|
|
Móviles
|
69.655
|
|
|
Actos socio-culturales
|
32
|
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Apariciones en Prensa
|
256
|
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video de promoción
|
39
|
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Llamadas tfno. Grupos
|
9463/5583
|
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Cartas protocolo/especiales
|
17.594
|
|
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Regalos promoción
|
Monederos,llaveros linternas,bolígrafos,…
|
55.000
|
