Política de Calidad

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El Centro de Transfusión Sanguínea, Tejidos y Células (CTTC) tiene establecido un sistema de Garantía de Calidad en su funcionamiento de acuerdo a los estándares internacionales de las normas ISO 9001:2015, estando certificado en dicha normativa desde Junio de 2000.

La Política de Calidad definida por el Director del CTTC se concreta en consecuencia en los siguientes aspectos:

• Cumplimiento de los requerimientos legales, técnicos y científicos.

• Orientar todas las actividades y decisiones del CTTC a satisfacer las expectativas de los   usuarios y a la mejora continua.

• Asegurar la calidad de todas las operaciones para así poder garantizar el mejor servicio    y garantía en los productos y componentes sanguíneos suministrados.

• Potenciar la implicación de los empleados para que contribuyan del modo más eficaz a   la consecución de los objetivos.

• En cumplimiento de la legislación vigente, asegurar la confidencialidad de los datos personales facilitados por los donantes y pacientes, así como de los resultados obtenidos a partir de las pruebas analíticas efectuadas sobre su sangre.

• Mantenimiento de un sistema de hemovigilancia y biovigilancia  que detecten los efectos adversos asociados a la hemodonación, transfusión y uso terapéutico de los tejidos humanos.

• Incorporar, implantar y desarrollar los avances en Medicina Transfusional, Tejidos y Células  basados en la evidencia científica.

Además, desde el 2011 el centro está acreditado por la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía [2] , habiendo alcanzado el nivel de acreditación óptimo durante 2017.

Política Ambiental

El Servicio Andaluz de Salud (SAS) enmarca su política de gestión medioambiental en su intención general de protección y respeto por el medio ambiente y lo hace a través del Sistema Integral de Gestión Ambiental (SIGA). A su vez, cada centro dependiente del SAS adapta este sistema a la actividad que en él se desarrolla y, en esta línea, la política medioambiental del CTTC es fruto de dicho programa.

Las diversas medidas que se ponen en marcha en este sentido, integradas en el Sistema de Gestión Ambiental, permiten incluir la gestión medioambiental en la administración del centro, el aumento de la seguridad y la confianza en las actuaciones que se llevan a cabo y un control sistemático de todos los aspectos medioambientales.

[3]El CTTC desarrolla su actividad cumpliendo esta política de gestión ambiental, integrado en el Sistema de Gestión Ambiental del Hospital Universitario Reina Sofía [4], estando ambos certificados de acuerdo a la norma ISO 14001, por sus actuaciones de protección y respeto al medio ambiente.

La Política Ambiental proporciona el marco ambiental en el que deben desarrollar todos los Centros del Sistema Sanitario Público de Andalucía sus actividades y se define en base a los siguientes principios:

• Documentar, implantar y mantener al día un Sistema Integral de Gestión Ambiental que integre de forma específica la gestión energética, comprobando periódicamente su eficacia, como base para la mejora continua del desempeño ambiental y energético.
• Comunicar a los profesionales la Política Ambiental, así como garantizar su disponibilidad a las partes interesadas.
• Cumplir los requisitos legales ambientales, así como aquellos relacionados con el uso y consumo de la energía y la eficiencia energética, que resulten aplicables.
• Cumplir con otros requisitos ambientales que la organización suscriba de manera voluntaria y, en la medida de lo posible, adelantarse a las disposiciones legales de futura aparición.
• Prevenir la contaminación y minimizar los impactos ambientales producidos por la actividad de los distintos Centros, en especial los debidos a la generación y gestión de los residuos sanitarios, así como los derivados del uso de recursos energéticos.
• Llevar a cabo sus actividades con el criterio de la minimización del consumo de recursos naturales (agua, combustibles y energía).
  Impulsar la adquisición de productos y servicios energéticamente eficientes, así como el diseño para mejorar el desempeño energético.
• Controlar periódicamente los aspectos ambientales de las instalaciones, adoptando acciones correctivas cuando fuese necesario, tanto en situación normal de funcionamiento como en las situaciones de emergencia.
• Establecer y revisar periódicamente objetivos y metas de mejora.
• Promover la implantación progresiva en los distintos Centros de un Sistema Integral de Gestión Ambiental conforme a criterios ISO 14001, ISO 50001, EMAS así como de los emanados de la Agencia de Calidad Sanitaria de Andalucía como referente técnico.
• Potenciar entre los profesionales de los Centros, proveedores, usuarios y otras partes interesadas la concienciación y sensibilización ambiental.
• Fomentar y promover actuaciones de investigación, educación y formación ambientales en su área de referencia.

Política de Seguridad de la Información

El SAS ha establecido una política de seguridad en materia de Sistemas de Información, en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos, la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales y demás normativa relacionada.

La Seguridad de la Información consiste en un conjunto de medidas, controles, procedimientos y acciones destinados a cumplir con los tres aspectos básicos esenciales para el buen servicio al ciudadano, el cumplimiento de la legalidad vigente y la imagen de la propia entidad:

• Confidencialidad: la información debe ser conocida exclusivamente por las personas autorizadas, en el momento y forma prevista. En este sentido debe firmar el compromiso de confidencialidad que se entrega junto a este manual.
• Integridad: la información tiene que ser completa, exacta y válida, siendo su contenido el previsto de acuerdo con unos procesos predeterminados, autorizados y controlados.
• Disponibilidad: la información debe estar accesible y ser utilizable por los usuarios autorizados en todo momento, debiendo estar garantizada su propia persistencia ante cualquier eventualidad. 

Seguridad y Salud en el Trabajo

[5]El Hospital Universitario Reina Sofía, el Área Sanitaria Norte de Córdoba y el Centro de Transfusión, Tejidos y Células (CTTC) están certificados desde el año 2014 en la norma OHSAS 18001:2007, en relación a su sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo. La implantación de este sistema, integrado como una actividad más dentro de las organizaciones sanitarias, permite:

• Disminuir la siniestralidad laboral y aumentar la productividad, identificando, evaluando y controlando los riesgos asociados a cada puesto de trabajo.
• Cumplir la legislación en materia de prevención, integrando ésta en los procesos de la organización.
• Fomentar una cultura preventiva mediante la integración de la prevención en las organizaciones sanitarias y el compromiso de todos los trabajadores con la mejora continua en el desempeño de la Seguridad y Salud en el Trabajo.

Actualizado a 12/06/2019.